🏥 Clinique du Sud - ELSAN

"S’il n’y a pas de kiné, c’est parce que la cadre kiné n’est pas trop sérieuse."

"Après être resté 1mois là-bas des locaux légèrement vieillissant mais très bien quand même. Le personnel:DR Faiz super pro,facile d'accès à n'importe quel moment.Les kinés géniaux,Camille une pro de chez pro tout comme Luis,Naomie,etc,etc tous!!!pour faire simple de la direction des cadres Maria,de l administratif,en passant par les techniciennes de surface, les ASH,,les infirmiers et infirmières, diététicienne,sont doté d'une dévotion,d'une apathie,rempli de sourires et d'amabilité, tout simplement TOUT le personnel est juste génial. La restauration très très bien tant sur le plan qualitatif que quantitatif, pareil pour le personnel Franck,Myriam, en clair je recommande à 2000% et prochaine prothèse ce sera là bas sans aucun souci. BRAVOS A TOUS ET BONNE CONTINUATION ET SURTOUT NE CHANGEZ RIEN!!!!"

"Étant encore hospitalisé ( entrée le 8-4-25 sortant le 4-6-25 ) à la CLINIQUE du SUD à CARCASSONNE je tiens tout particulièrement à souligné que cette établissement m'a émerveillé par la gentillesses du personnels et leurs compétences. A tout niveaux que sa soient les aides soignantes dont Sarah et katline qui sont en plus très dévoué auprès des patients et qui méritent une augmentation ainsi que les autres. Les Infirmières et infirmiers etant aux Top dans le suivis des patients avec une grandes gentillesses. De très bons DOCTEURS qui savent vous écouter et vous conseillers et vous prodiguer des soins si nécessaires. Des Kiné qui prêtent une grandes intention aux hospitalisés ainsi qu'aux externes. Un très bon service de cuisine ou j'ai toujours eu un grand plaisir de répondre présent aux repas. Si j'ai oubliés des personnes soyez rassuré je n'est pas vu une ombre au tableau. Je recommande cette établissement sans aucune hésitations. Leurs grandes forces c'est d'être à l'ecoute des patients pour mieux les aiguiller."

"Pour i avoir séjourner en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour totalement satisfaite de la prise en charge personnel soignants gentils et de restauration aussi Mon médecin le Dr faiz est génial et très attentif a tout et le kiné aussi au top je recommande vivement"

"Suite à deux séjours de six semaines pour des opérations de prothèses je suis très satisfait par ces deux expériences tant sur la forme que sur le fond.Sur la forme très bonne ambiance empathique. Sur le fond des personnels médicaux et administratifs très compétents, réactifs et à l'écoute.En résumé un très bon ressenti et résultats avec du travail dans la bonne humeur"

"Bonjour, je suis au centre anti- douleur 1 fois par mois, une hospitalisation d'une semaine pour le protocole de soins et en suis RAVIE. Toute l'équipe est à votre écoute ainsi que le Docteur Benhamed. C'est un de vos patient qui m'a conseillé de venir chez vous. J'aurai vraiment dû sortir d'Ax les thermes et venir directement dans ce centre. Ce qui m'étonne est que les médecins et professionnels de santé n'en parle jamais. Depuis 2022, je souffrais énormément physiquement et psychologiquement car auparavant personne ne me prenait au sérieux. Je ne suis pas médicaments surtout si l'on peut faire différemment. Dans tous les cas, j'en parle énormément autour de moi, comme votre patient, très âgé, qui est rentré en fauteuil roulant et reparti en marchant après une opération et pose de prothèse. Je suis tres étonnée de ces avis défavorables et je pense qu'en période de covid, en tant que patient, n'oubliez surtout pas que toute l'équipe soignante était dans le flou à cette période, qu'elle mettait leur vie en danger pour nous et manquait de personnel. Si vous aviez un centre psychiatrique avec une rééducation motrice pour mon époux, je le transférerai de suite, les yeux fermés. Merci à toute l'équipe pluridisciplinaire. Au mois prochain."

"Centre de rééducation en cardiologie au top infirmière et personnel qui nous aident vraiment"

"Hospitalisé depuis 1semaine, un homme entre dans ma chambre en me disant qu'il est mandaté par la direction du groupe pour installer un revêtement opaque sur les vitres. La raison ( preserver l'intimité des patients). Quelle stupidité sachant qu'il y a des volets roulants électriques. On nous supprime le plus grand plaisir que de regarder la nature, les oiseaux, le changement du temps. Dans le centre, personne ne comprends une telle décision. Y aurait il une autre intérêt ?"

"Honteux pas professionnel -5kg en 1semaine Je ne recommandes pas ne laissez pas de personnes âgée de votre famille seuls dans cet établissement ils abusent de leur pouvoir sur les gens faibles"

"Ma femme c'est fait opérer elle est resté 1mois et je suis très content le personnel agréable merci beaucoup pour les soins que vous l'avez offert et a prochainement bravo"

"Après un infarctus j ai été faire de la rééducation cardiovasculaires sur les conseils de mon cardiologue J' ai passé presque deux mois en rééducation ca a été super bénéfique pour moi les APA S font du super boulot 👍 tjrs à l écoute et vraiment très sympathique des secrétaires super et des médecins au top je recommande vivement la clinique du sud"

"J'ai fait un mois et demi de rééducation dans cet établissement et je suis enchantée de tout. Que ce soit la qualité des soins, la gentillesse et le professionnalisme du personnel soignant et des kines, rien à redire. Je ne peux qu'en dire du bien."

"Je suis depuis 5 semaines en traitement cardio il me reste 2 semaines à faire je ne peux en dire que du bien à tous les niveaux médical et administratif"

"Ma maman a eté super bien prise en charge a la Clinique du Sud. Tout le personnel soignant ou non soignant était super gentil , les kinés au top . Elle me charge de dire un grand merci à tous 🙂🌺🍀"

"Personnel très sérieux et compétent. Grâce à eux, mon ami a pu récupérer suite à son avc. Un grand merci."

"Bonjour je suis la fille de madame jenningros estelle je tiens à remercier en particulier l'assistante social de la clinique du sud pour le travail effectué sur le dossier de maman est sa réactivité est sa gentillesse est sa bonne humeur bravo à vous 👍👍🙏🙏🙏👍👍👍🙏🙏"

"Très mauvaise expérience Les aides soignantes sont un gros problème dans cette clinique"

"Pris en charge depuis le 28 septembre 2023 pour un infarctus plus une polynevrite chronique infirmière kiné docteur au top le materiel une revolution surtout l andago"

"Bjr, j ai etais dans cette etablissement du 6 juin au 10 aout, pour reeducation suite a un afractus, j avais de l apreention car je ne connaisait pas, aujourd hui je peu dire que je suis agreablement surpris, tres bon personne soignant, en passant par les infermiere , l' administratif, la restauration et perssonne de nettoyages, plus le perssonnelle de reeducation, tous sans exception tres, agreable , humain, sociable, respectueux. Cordialement Mr Cardon Eric."

"Tout le personnel du cardio vasculaires son très complet temps"

"J'avais de préjugés défavorables , sans raison , et je me suis bien trompé. J'ai passé 5 semaines et rééducation , et ne peux en dire que du bien. Établissement très propre , accueillant .Touts le personnel médical , administratif , hôtelier est naturellement aimable et respectueux des patients. L'ambiance est bonne , ça se voit. Les médecins sont nombreux et toujours présents et disponibles. L'équipe des kinés fait plaisir à voir : compétence , enthousiasme , professionnalisme ... et cordialité : que demander de plus ! Mon avis était largement partagé par les nombreux patients avec qui j'ai pu sympathiser durant mon séjour. A mon avis , que demander de mieux ? Un seul reproche : effectuer des plantations judicieuse d'arbres pour rendre l'environnement plus agréable , mais ceci n'a rien à voir avec les soins attendus !"

"Bjr j étais satisfait et les kine tous très simpa ainsi les aides soignante t infermiere au top je reviendrai et les femme e ménages idem à bientôt"

"Cela fait plusieurs fois que je fais la rééducation à l'effort en pneumo asthme. Je suis très satisfaite de mes séjours HTP,l'ambiance les soins sont très surveillés super,l'équipe médicale docteur Condouret, toujours a l'écoute Arnaud toujours disponible pour surveiller notre rééducation Anne Christine idem Baptiste idemles infirmières si problème arrivent rapidement je reviendrai car pour mon problème de santé cela m'equilibre je suis bien mieux pendant 6 mois"

"Le personnel soignant ou pas est d une grande gentillesse. Les soins sont adaptés correctement au besoin du patient. L établissement est très propre.la nourriture est vraiment bonne ça change des centres hospitalier .je ne comprends pas certains commentaires mais il est vrai que quand nous sommes contents on ne le dit jamais ."

"9 août 2022 Devant être opérée en septembre d’une prothèse de genou je dois normalement faire 15 jours de rééducation à la clinique je téléphone ce matin. Désagréable surprise le numéro est surtaxé à 20 cts d’euro la minute ! Je désirais connaître le prix d’un chambre particulière. Tout est automatique, je prononce facturation, j’attends 10 mn personne ne répond, je raccroche donc. J’essaie d’obtenir éventuellement un autre service, je prononce accueil après encore une attente de 10 mn pas de réponse excédée je raccroche ! 20 mn à 20 cts donc 4€ pour rien !!! C’est inadmissible !"

"Mon mari est actuellement à temps complet hier je n'arrivais pas à le joindre donc sur le répondeur j'ai demandé l'infirmerie j'ai eu une personne je lui explique que je n'arrive pas à joindre mon mari au bout de 5 appels elle me réponds qu'elle va allée dans sa chambre voire hors lorsque j'ai mon mari je pose la question si l'infirmière est passé non personne est venue? Ensuite passer un scanner pas de résultats pas de docteur ni de remplaçant"

"Actuellement en hospitalisation à temps partiel à la Clinique du Sud, je tenais à remercier et à féliciter toutes les personnes que j'ai croisé et que je côtoie depuis le jour de mon admission. Le personnel, infirmières, kinésithérapeuthes, médecin rééducateur, autant de personnes attentives, à l'écoute, sérieuses et compétentes dont le seul but est de vous faire progresser, dans le respect de la douleur et de votre personne (ce qui est malheureusement loin d'être toujours le cas en libéral). Un merci tout particulier au Dr DUMITRESCU pour son écoute, son humanité et son extraordinaire personnalité ainsi qu'à Carmen pour son excellent travail quotidien, sa patience, sa gentillesse..."

"Pire qu'une prison. Visite de 30 mn 2 fois par semaine sur RV. Interdiction de sortir la malade à l'extérieur. Interdiction d'apporter des boissons ou nourriture. Interdiction d'aller dans la chambre. Lit pas fait depuis 3 jours."

"Bonjour je suis rentré dans votre centre le 24 mars je suis ressorti le 21 avril. En ce qui concerne le médical, le ménage ,les repas, il y a rien à dire. L'ensemble du personnel est sympathique. Par contre une mauvaise organisation même très mauvaise au niveau de la prise en charge des pensionnaires. En ce qui concerne la télé la wifi dans les chambres c'est vraiment honteux de la somme demandée 6 euros par jours pour la télé et 4 euros par jours pour la wifi . Pas assez de rééducation, vu le temps du séjour. Les personnes qui viennent le matin on eu droit a la piscine , par contre les pensionnaires non pas droit. Le temps de visite à 30 minutes et vraiment trop court quand on habite loin il serait bien de faire augmenter le temps de visite. Pas de distributeur de boisson ,de café . Ça serait bien aussi que la télé qui a à l'accueil soit à disposition . je veux bien entendre que c'est pour les gestes barrière mais ça serait bien aussi de comprendre que les pensionnaires puisse accéder à tous ça , surtout le weekend les jours fériés qu il n'y a pas de soin. En vous remerciant de bien en prendre compte ."

"Très mauvaise expérience. Je regrette tellement. La plupart des jeunes infirmières que l'on croisait semblaient ne pas avoir de temps à nous accorder et nous prenaient de haut, ne parlons même pas du médecin. Mais à part cela, nous avons été très déçus de leur façon de fonctionner. Plus grave encore: Plusieurs fois, la personne âgée que nous avons admise là bas était à deux doigts de tomber de son fauteuil en dormant mais personne ne s'en occupait. Des calmants dont elle n'avait pas besoin lui étaient administrés le soir juste dans le but de la calmer, parce que cela dérangeait le personnel soignant de nuit. En conséquence, mon grand-père était complètement shooté le soir, mais aussi les jours qui suivaient, jusqu'à l'administration d'autres calmants. Et pour courroner le tout, le medecin n'a pas voulu prendre en compte l'urgence de la situation, qui s'etait pourtant dégradée depuis plusieurs jours, et il a fallu que l'on fasse littéralement une scène pour qu'il accepte de renvoyer mon grand père à l'hôpital pour qu'il soit pris en charge. Malheureusement, c'était déjà trop tard... Conclusion: malgré le fait qu'elle soit située juste a côté de l'hôpital, ce qui la rend pratique, je regrette totalement d'avoir dû y emmener mon grand-père."

"moins de 24h dans votre clinique, mon mari est déjà tombé, aucune communication, j'ai téléphoné , je tombe sur une plateforme téléphonique payante qui me fait patienter pour me dire de rappeler, 1/2h de visite par semaine, ok il y a la covid, mais au moins qu'on nous tienne au courant , c'est bien la peine de nous demander nos numéros de téléphone pour les noter dans une dossier. J'espère que les soins seront à la hauteur. en début d'après midi , le docteur m'appelé avec beaucoup d'empathie, et à fait tout le nécessaire pour son bien être merci beaucoup"

"Un grand merci aux personnels soignants, particulièrement à Jennifer qui a était aux petits soins avec mon conjoint. Tres professionnelle Et chaleureuse."

"Prise en charge au top, très bonne équipe médecins à l'écoute, compétent. Je recommande cette clinique"

"Prise en charge au top, très bonne équipe médecins à l'écoute, compétent. Je recommande cette clinique"

"Pas assez d'étoiles pour exprimer mon contentement. Clinique au top, directrice très à l'ecoute, agréable, professionnel et très disponible envers ses patients."

"Très mauvais expérience pour mon père qui a été hospitalisé dans cet établissement. Personnel médical fantôme, obligé de courir après un médecin ou un soignant pour avoir des informations. Pas de coordination et de communication entre eux sur le suivi du patient. On a l'impression d'une totale improvisation !! Idem pour certaine personne de administration, dossier rendu incomplet, personne désagréable. Peu de personnel bienveillant pour des personnes âgées."

"Mon épouse suite à un AVC fut dans cette établissement.Bravo à tous.Entre l accueil ,médecin,kine etc...vous êtes tous au top avec en plus une grande gentillesse.Encore merci pour elle"

"Je suis actuellement en soin dans cette clinique je suis encadré par du personnel très attentif et efficace qui me suive au quotidien et minutieusement."

"Merci à tous...pour m'avoir remis sur pied..en passant par le docteur et les kinésithérapeute ....excellent...je recommande la clinique du sud.."

"La prise en charge de ma tante a été top ! Le personnel est super (agréables, compétents, à l'écoute, ...). Vous avez réussi à la remettre sur pied rapidement. Je vous remercie sincèrement !"

"Très bonne prise en charge. Kiné, médecin et personnel soignant travaillent en parfaite coordination pour le bien-être des patients. Propreté et hygiène irréprochables. Je recommande vivement cette clinique."

"Super prise en charge. La rééducation a été efficace et les équipes sont au top. MERCI à tout le personnel."

"Appel ce jour avec accueil pour une prise de Rdv avec un médecin. Standardiste hyper désagréable au téléphone, limite agressive verbalement.... il a fallu insister pour obtenir une réponse à notre demande. Cette personne irritable devrait changer de métier..... ou apprendre à gérer l'afflux des appels...."

"Cette établissement a pris en charge Une personne âgée de mon entourages très déçu de la prise en charge, si vous n’êtes pas valide pour manger on vous apporte pas d’aide on se contente juste de noter ce que vous avez mangé sans mettre en place des actions. De plus on du mal à répondre à nos interrogations. Heureusement nous sommes tombés sur un médecin intérimaire qui a su nous écouter mais cela n’a pas suffit. Elle est rentrée pour un avc, elle est ressorti avec une fracture du col du fémur."

"Je vous déconseille cette établissement, la dame à l'accueil GRANDE MINCE À FUIRE, CERTAINES AIDES SOIGNANTS INSUPPORTABLE, AUCUN SUIVI SÉRIEUX !!"

"Tres satisfaite de la clinique autant pour moi que pour les membres de ma famille. Suivi au top, tres humain et à l'ecoute!!!"

"Un très bon suivi de ma mère et des réactions immédiates pour une très bonne prise en charge de sa rééducation, qui fut un succès."

"Aucune considération. Aucun suivi. Les patients sont des pions. Seul point positif : la qualite des repas. Je ne recommande pas du tout ce centre."

"Un scandale à elle seule cette clinique, pas de chauffage dans ma chambre, quand je le signale au toubib comme quoi je vais partir car je ne dors pas la nuit même avec deux couvertures, il me dit juste vous sortez contre avis médical, il n'a même pas cherché une solution, je déconseille fortement cette clinique ou tout est argent même la feuille de papier vous est facturé 20cts d'Euro !!"

"suite à une PTH, PAS DE REEDUC AVEC DES POIDS AUX CHEVILLES !!!! Suivi kiné à domicile pour une tendinite.... depuis plus de un mois, due à cette mauvaise kiné. A fuir !"